Ответы перед первым платежом
Настройка, нестандартные платежи и комиссии — с понятным следующим шагом, если нужна помощь.
Начало работы
Нужен ли разработчик?
После настройки проекта можно создавать платёжные ссылки в кабинете. Нужны кошелёк для приёма, адреса возврата и активный рабочий webhook — адрес для серверных уведомлений. Для API и автоматической выдачи товара нужна серверная разработка.
Создать платёжный запросКак начать?
Создайте аккаунт и проект, подключите кошелёк и адреса возврата, настройте и проверьте webhook, пройдите Test при его доступности и проверьте готовность Live. Срок зависит от вашей интеграции.
Завершить настройку проекта для Live-платежейПлатежи
Куда поступает оплата?
Напрямую на кошелёк продавца, сохранённый для платежа. Отдельный баланс BramaPay используется для оплаты комиссий сервиса.
Какие токены и сети доступны?
Новая страница оплаты принимает USDT по доступным подключённым маршрутам TRON, Ethereum, BNB Smart Chain и Polygon. Используйте именно токен и сеть из инструкций конкретного платежа.
Сколько ждать подтверждения?
Это зависит от включения перевода в блокчейн и нужного числа подтверждений. Следите за статусом. Срок оплаты определяет допустимость отправки и включения перевода, а не гарантирует завершение подтверждений до конца таймера.
Что делать, если ссылка истекла?
Не платите по истёкшим инструкциям. Попросите продавца создать новый запрос. Перевод, включённый до срока, может подтвердиться позже. При спорном статусе передайте детали в поддержку; автоматическое принятие или возврат не гарантируются.
Что делать, если срок оплаты истёкЧто делать с неверной суммой или сетью?
Не доплачивайте разницу и не повторяйте платёж для исправления. Передайте продавцу или поддержке публичный хеш и сеть перевода. Для сопоставления нужны точные инструкции; отдельные частичные переводы автоматически не суммируются.
Разобраться с ошибочным или поздним переводомЧто, если я заплатил дважды или поздно?
Дополнительный или поздний перевод не оплачивает другой заказ автоматически. Обратитесь к продавцу. BramaPay не возвращает средства в блокчейне автоматически и не гарантирует обнаружение всех переводов после завершения наблюдения.
Разобраться с ошибочным или поздним переводомКак получить возврат?
Договоритесь с продавцом, который получил средства. BramaPay может помочь проверить записанный статус, но не списывает средства с кошелька продавца автоматически.
Согласовать возврат с продавцомКомиссии и баланс
Кто оплачивает комиссии?
Комиссия сервиса списывается с баланса продавца. При включённой оплате покупателем сумма нового платежа увеличивается; баланс сервиса от этого не пополняется. Комиссия блокчейна оплачивается отдельно.
Включить комиссию в платёж покупателяЧто происходит при нулевом балансе?
Новые Live-запросы доступны, только если баланс плюс одобренный кредитный лимит больше нуля. Старые инструкции и списания продолжают действовать. Неоплаченные запросы не резервируют комиссию; оплата ранее созданных запросов может увести баланс ниже кредитного порога.
Проверить комиссии, баланс и приветственный бонусЧто такое приветственный бонус?
При соблюдении условий аккаунт может получить $10 на комиссии за первый подходящий кошелёк. Бонус нельзя вывести; он отличается от одобренного кредитного лимита.
Проверить комиссии, баланс и приветственный бонусПоддержка
Что отправить поддержке?
Идентификатор платежа или сессии, сеть, публичный хеш транзакции и описание проблемы. Не передавайте секретные ключи, seed-фразы и полные секретные ссылки оплаты.
Обратиться в поддержку BramaPay